خدمات فرازتدبیر

مدیریت ارتباطات رکن اساسی رشد فرد در سازمان است و می­تواند پوشش دهنده­ی برخی نقص­های فرد در سازمان باشد.

هر منبعی در سازمان دارای ارزش و نیازمند مدیریت است و اطلاعات یکی از این منابع مهم به شمار می رود. به دلیل تغییرات سریعی در محیط سازمان ها اتفاق می افتد و باعث پیچیدگی محیط شده است، لازم است تا مدیران از یک سیستم اطلاعاتی مناسب استفاده کند تا توانایی هماهنگ کردن سازمان/خود را با تغییرات داشته و دوام سازمان/خود را در موقعیت های رقابتی تضمین کنند. درعین حال درصورتی که مدیران دسترسی مناسب و به هنگام به اطلاعات داشته باشد از تا حد زیادی تصمیم گیری های نادرست جلوگیری خواهد شد.

یکی از بزرگترین چالش های بازار رقابت جهانی، برند و توسعه ی برند می باشد، که بعد از انقلاب صنعتی اروپا جایگاه ویژه ای در اهداف سازمان ها و شرکت ها به خود اختصاص داد . تا قبل از آن بیشتر تمرکز در تولید و کاهش هزینه های تولید بود ولی با تعاملی تر شدن سازمان ها و شرکت ها با عامه ی مردم بحث برند سازی در اقتصاد جهانی نمود پیدا کرد .

نمودار وابستگی بین عوامل
نمودار وابستگی بین عوامل (Affinity diagram) نوع خاصی از ابزارهای توفان فکری است که سازمان‌های بزرگ و با حجم انبوهی از داده‌ها و اطلاعات، آن را برای ساماندهی و گروه‌بندی داده‌ها براساس ارتباط منطقی و طبیعی آن‌ها بکار می‌بندند.

در این مطلب کوتاه می‌خواهیم با جدول ندای مشتری (Voice of the customer table) به عنوان یک ابزار کاربردی برای شرکت خود آشنا شویم.